Prof. Christine Hennighausen Beratung Medienpsychologie Kundenverhalten User Research

Über mich - Prof. Christine Hennighausen

Ich bin Professorin für Medien- und Kommunikationspsychologie an der Technischen Hochschule Ingolstadt. In meiner Promotion habe ich mich mit der Nutzung und Wirkung von Smartphones beschäftigt - schon damals hat mich digitales Kundenverhalten fasziniert. Anschließend habe ich in unterschiedlichen Fach- und Führungsrollen für die Deutsche Lufthansa AG, die ING Deutschland, die TeamBank AG und die Breuninger GmbH & Co. gearbeitet.

Ziel meiner Arbeit ist es, nutzerzentrierte digitale Services zu gestalten, die Kund:innen sowie Unternehmen einen Mehrwert bieten. Die Medienpsychologie in Kombination mit User Experience Research sehe ich dabei als Schlüsseldisziplin, um innovative und digitale Produkte zu entwerfen, die Wahrnehmung und Verhalten von Kund:innen im Umgang mit digitalen Lösungen berücksichtigen. Mir ist es wichtig, ein umfassendes Verständnis für das Online-Verhalten der Kund:innen zu entwickeln und Erlebnisse zu gestalten, die sowohl inspirieren als auch nachhaltig verbinden.

Icon Beraterin mit Laptop und Smartphone Analyse von Kundenverhalten

Berufserfahrung

  • Consultant Media Psychology & User Experience Research, Nebentätigkeit (seit 2023)

  • Professorin für Medien- und Kommunikationspsychologie, Technische Hochschule Ingolstadt (seit 2023)

  • Team Lead Marketing Analytics/Team Lead Customer Analytics, E. Breuninger GmbH & Co. (2022-2023)

  • Head of Data Analytics Communications, Data Analytics Center, TeamBank AG (2020-2022)

  • Data Analyst Consumer Insights/Project Lead Data Warehouse, TeamBank AG (2017-2020)

  • Managerin Global Consumer Strategy & Insights, Brand Strategy, adidas AG (2017)

  • Behavioral Psychologist, Digital Strategy & Innovation, Digital Channels, ING Deutschland (2016-2017)

  • Consultant Personalauswahl & Personaldiagnostik, Nebentätigkeit, Deutsche Lufthansa AG (2013-2015)

  • Consultant Personaldiagnostik, Nebentätigkeit, Deutsche Gesellschaft für Personalwesen e.V. (2012-2013)

Beraterin mit Smartphone die Keynote Vortrag zu Konsumentenverhalten gibt

Ausbildung

  • Promotion (Dr. rer. nat.), Lehrstuhl für Medienpsychologie, Institut Mensch-Computer-Medien, Universität Würzburg (2012-2016)

  • Studium der Psychologie (Dipl.), Universität Würzburg (2007-2012)

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